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                                                    • 采購娛樂服務
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                                                        • 旅行社與演藝公司的合作協(xié)議
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                                                          • 采購游覽服務
                                                            • 旅行社與旅游景點的游覽協(xié)議
                                                              • 旅游景區(qū)的等級劃分
                                                                • 選擇景區(qū)預訂的渠道
                                                                • 采購交通服務
                                                                  • 選擇旅游交通預訂的渠道
                                                                    • 辦理旅游交通預訂手續(xù)
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                                                                      • 旅行社采購保險的種類
                                                                        • 旅游意外保險
                                                                          • 旅游責任保險
                                                                            • 著名的保險公司
                                                                            • 采購地鐵社服務
                                                                              • 地鐵社
                                                                                • 選擇地鐵社
                                                                                • 采購合同的簽訂
                                                                                  • 旅游服務采購及談判
                                                                                    • 談判過程的六大階段
                                                                                  • 旅行社產(chǎn)品計報價
                                                                                    • 組團計價
                                                                                      • 常規(guī)性旅游產(chǎn)品報價
                                                                                        • 個性化旅游產(chǎn)品報價
                                                                                          • 季節(jié)性旅游產(chǎn)品報價
                                                                                            • 競標團要求及價格
                                                                                              • 旅行社產(chǎn)品的定價程序
                                                                                                • 旅行社產(chǎn)品的定價方法
                                                                                                  • 旅行社產(chǎn)品及價格
                                                                                                    • 旅行社產(chǎn)品價格的種類
                                                                                                      • 旅行社產(chǎn)品利潤率
                                                                                                        • 心理定價策略
                                                                                                          • 新產(chǎn)品定價策略
                                                                                                            • 折扣定價策略
                                                                                                              • 知名旅行社部分產(chǎn)品定價分析
                                                                                                            • 組團計調(diào)業(yè)務
                                                                                                              • 地接社的選擇
                                                                                                                • 地接社服務質(zhì)量跟蹤及評估
                                                                                                                  • 發(fā)送正式的旅游接待計劃
                                                                                                                    • 團隊檔案
                                                                                                                      • 再次確認旅游接待計劃
                                                                                                                        • 制作和發(fā)送預報接待計劃
                                                                                                                          • 組團社與地接社
                                                                                                                          • 往返交通的預訂
                                                                                                                            • 電子客票
                                                                                                                              • 航班編號
                                                                                                                                • 機票種類
                                                                                                                                  • 旅游車的預訂
                                                                                                                                    • 往返交通的更改
                                                                                                                                      • 往返交通的退訂
                                                                                                                                        • 往返交通的預訂與購買
                                                                                                                                        • 全陪導游員的確定
                                                                                                                                          • 旅游行程的后續(xù)工作階段
                                                                                                                                            • 旅游行程階段召開全陪會議
                                                                                                                                              • 旅游行進階段監(jiān)督接待質(zhì)量
                                                                                                                                                • 旅游行進階段協(xié)助處理突發(fā)事件
                                                                                                                                                  • 全部的概念及選派標準
                                                                                                                                                  • 團隊賬單的計算和審核
                                                                                                                                                    • 結(jié)算通知單中其他旅游用的結(jié)算
                                                                                                                                                      • 結(jié)算通知單中綜合服務費的結(jié)算
                                                                                                                                                        • 旅游團隊財務結(jié)算的基本概念
                                                                                                                                                      • 接團計調(diào)業(yè)務
                                                                                                                                                        • 接團計劃書的制定
                                                                                                                                                          • 接待計劃書的內(nèi)容與作用
                                                                                                                                                            • 旅游團隊接待計劃變更確定
                                                                                                                                                              • 旅游團隊接待計劃回執(zhí)確定
                                                                                                                                                              • 車輛、住房、用餐、地陪導游的落實
                                                                                                                                                                • 標準團餐的菜式選擇與擬定
                                                                                                                                                                  • 常用旅游車型知識及代碼
                                                                                                                                                                    • 導游人員按使用語言和技術(shù)等級劃分
                                                                                                                                                                      • 導游人員按業(yè)務范圍劃分
                                                                                                                                                                        • 導游人員按職業(yè)性質(zhì)劃分
                                                                                                                                                                          • 訂車業(yè)務中應考慮的其他因素
                                                                                                                                                                            • 訂房常見的問題及應對措施
                                                                                                                                                                              • 飯店的概念
                                                                                                                                                                                • 飯店房價知識
                                                                                                                                                                                  • 飯店及客房的類型
                                                                                                                                                                                    • 旅行社訂車單
                                                                                                                                                                                      • 旅游飯店中常見的餐飲設(shè)施及服務項目種類
                                                                                                                                                                                        • 旅游接待通知單的填寫
                                                                                                                                                                                          • 旅游汽車常用車型計價參考及kp定律
                                                                                                                                                                                            • 社會餐飲種類
                                                                                                                                                                                            • 團隊質(zhì)量跟蹤與賬單結(jié)算
                                                                                                                                                                                              • 團隊接待質(zhì)量評估
                                                                                                                                                                                                • 團隊運行監(jiān)控、結(jié)算、資料歸檔
                                                                                                                                                                                                  • 團隊質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
                                                                                                                                                                                                • 出境計調(diào)業(yè)務
                                                                                                                                                                                                  • 護照簽證的辦理
                                                                                                                                                                                                    • 國際簽證的種類
                                                                                                                                                                                                      • 護照的頒發(fā)對象和有效期
                                                                                                                                                                                                        • 護照的概念和種類
                                                                                                                                                                                                          • 護照的申領(lǐng)
                                                                                                                                                                                                            • 簽證的概念和發(fā)放對象
                                                                                                                                                                                                              • 簽證的申辦材料
                                                                                                                                                                                                                • 簽證的申辦程序
                                                                                                                                                                                                                • 出境手續(xù)辦理和賬單結(jié)算
                                                                                                                                                                                                                  • 出境行前說明會
                                                                                                                                                                                                                    • 出境前的資料準備和檢查
                                                                                                                                                                                                                      • 出團前的物品和資料準備1
                                                                                                                                                                                                                        • 當?shù)仫L俗
                                                                                                                                                                                                                          • 過關(guān)、過境、轉(zhuǎn)機和善后工作
                                                                                                                                                                                                                            • 海關(guān)檢查
                                                                                                                                                                                                                              • 韓國入境手續(xù)
                                                                                                                                                                                                                                • 社交禮儀及禁忌
                                                                                                                                                                                                                                  • 宗教及法定節(jié)日
                                                                                                                                                                                                                                • 組團計調(diào)工作流程
                                                                                                                                                                                                                                  • 接聽咨詢電話
                                                                                                                                                                                                                                    • 做報價——旅游交通采購
                                                                                                                                                                                                                                      • 做報價——地接社詢價
                                                                                                                                                                                                                                        • 做報價——核價,包裝產(chǎn)品與客戶確認行程與價格
                                                                                                                                                                                                                                          • 向接待社確認最終形成、填寫計劃單
                                                                                                                                                                                                                                            • 派發(fā)導游出團通知書
                                                                                                                                                                                                                                              • 團隊跟蹤
                                                                                                                                                                                                                                                • 財務報賬
                                                                                                                                                                                                                                                  • 后續(xù)工作
                                                                                                                                                                                                                                                  • 地接計調(diào)工作流程
                                                                                                                                                                                                                                                    • 接聽咨詢電話
                                                                                                                                                                                                                                                      • 做報價——旅游交通采購
                                                                                                                                                                                                                                                        • 做報價——旅游住宿采購
                                                                                                                                                                                                                                                          • 做報價——旅游餐飲采購
                                                                                                                                                                                                                                                            • 做報價——旅游景點景區(qū)門票采購
                                                                                                                                                                                                                                                              • 做報價——核價,包裝產(chǎn)品與客戶確認行程與價格
                                                                                                                                                                                                                                                                • 向合作單位確認最終行程、填寫計劃單
                                                                                                                                                                                                                                                                  • 派發(fā)導游出團通知書
                                                                                                                                                                                                                                                                    • 團隊跟蹤
                                                                                                                                                                                                                                                                      • 財務報賬
                                                                                                                                                                                                                                                                        • 后續(xù)工作
                                                                                                                                                                                                                                                                        • 虛擬旅行社
                                                                                                                                                                                                                                                                          • 三維動畫展示
                                                                                                                                                                                                                                                                          • 計調(diào)工作的開展與實施
                                                                                                                                                                                                                                                                            ?本工種培訓內(nèi)容包含:計調(diào)的概念、旅行社計調(diào)產(chǎn)生和發(fā)展的歷程,概述了計調(diào)的崗位作用和崗位職責,概括了我國旅行社計調(diào)員的職業(yè)素養(yǎng)、旅行社產(chǎn)品管理相關(guān)知識、旅行社計調(diào)員的實際操作技能和能力培養(yǎng),并通過翔實的經(jīng)典案例分析和材料示范,對計調(diào)員操作業(yè)務進行了詳細的論述和說明。通過本工種的培訓,學員能夠掌握較快該工種必備的專業(yè)技能和相關(guān)知識。
                                                                                                                                                                                                                                                                            發(fā)表評論

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                                                                                                                                                                                                                                                                            1. 林志永

                                                                                                                                                                                                                                                                            2. 培訓講師
                                                                                                                                                                                                                                                                            3. 好友
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