【直播觀察】網(wǎng)紅帶貨技能培訓(xùn) | 直播互動技巧、直播互動話術(shù)、賣貨成交技巧
最近有朋友和讀者看到抖音直播帶貨很火，問我能不能入坑搞一搞？問的人多了，我突然覺得完全可以寫一篇直播帶貨的文章和大家討論一下直播帶貨的腳本怎么準備？直播互動技巧、直播互動話術(shù)、賣貨成交技巧有哪些？
如果你們關(guān)注抖音，發(fā)現(xiàn)原來活躍的各路網(wǎng)紅都開始帶貨了，這些網(wǎng)紅剛開始可能是秀場網(wǎng)紅，知識網(wǎng)紅，劇情網(wǎng)紅等，剛開始是搞內(nèi)容給大家看，掙點廣告費這些，但廣告費這種東西，只能看播放量、關(guān)注量這些定價，這中間有很大作假的成份。
廣告費不好騙了，市場費用被搞亂了，怎么辦呢？用郭老師的話：用商演說話！
直播帶貨，就是網(wǎng)紅們的商演！掙廣告費那太沒意思了，真正有實力的網(wǎng)紅，都搞帶貨！
對于絕大多數(shù)想直播帶貨創(chuàng)業(yè)的少年們來說吧！有兩條路子走：
第1條是找各種網(wǎng)紅，給自己帶貨。這里面的矛盾在于：網(wǎng)紅為了直播的新鮮感和品牌人設(shè)，并不會天天開直播，而且也會換著產(chǎn)品花樣，因此，抱一個網(wǎng)紅的大腿不現(xiàn)實，但你要是抱多個網(wǎng)紅大腿，給出的價格必然是大家都差不多，最后大家發(fā)現(xiàn)你這產(chǎn)品就是大路貨……就不帶你玩了！你看，這是個很困難的事吧！
第2條路得自己打造一個網(wǎng)紅，給別人帶貨。得，這條路子的成功路徑，又被拉長了。很多人可能都到不了帶貨的階段，直接就死在播放量上不來的階段了！
這條路子適合誰來干呢？其實大多數(shù)的網(wǎng)紅經(jīng)濟公司，直播公司，就很可能干成這件事！具體怎么干呢？當然是找供應(yīng)鏈專家進行對接嘍！難不成，你要重復(fù)去踩別人踩過的大坑？
l 如果你相對比較紅，那么后臺找你的品牌可能只需要篩選就好！
l 如果你不那么紅，那可能就需要你一家一家自己去對接嘍！
l 但對于絕大多數(shù)網(wǎng)紅公司而言，經(jīng)營的都是粉絲經(jīng)濟，因此產(chǎn)品的選擇就要非常慎重，畢竟你不可能從產(chǎn)品上面，看到合作公司的物流能力、售后能力的強弱。
這就帶來了一個新的商業(yè)機會，產(chǎn)品經(jīng)濟公司！可以以最快的速度，將商家的產(chǎn)品推到各種網(wǎng)紅面前。因此，這可能也是一個不錯的創(chuàng)業(yè)方向，當然，已經(jīng)有人在做了！
3、電商轉(zhuǎn)型
直播帶貨的一半是直播，另一半是帶貨，這絕對是電商企業(yè)的主陣地，對于絕大多數(shù)電商企業(yè)而言，其實直播帶貨，就是換了個流量獲取的陣地，而且目前這個陣地紅利期和流量成本相對較低（畢竟上面講到了流量傾斜的事）。
因此，如何短平快的切入進來，賺一票就跑就成了重中之重！當然，這幫公司，反而是不需要看我的文章的，畢竟都是多年的狐貍精，誰也別給誰下迷藥，經(jīng)歷過聚劃算、雙11、各種團購、大節(jié)的商家們，很容易就能找到方向。
電商轉(zhuǎn)型的我就不討論了，這是個完全沒有任何需要思考，就是擼起袖子干的事。
所以簡單總結(jié)下，如果有人想搞直播帶貨，通常建議以下幾個建議：
1、有可能話，用身邊關(guān)系找找一個過氣明星，適當?shù)倪M行包裝一下，一年弄個幾百萬還是不難的！明星們也沒你想的那么賺錢，他們也是需要爆發(fā)第二春的。
2、搞一個產(chǎn)品經(jīng)濟公司，替各種小主播們進行產(chǎn)品的把關(guān)、篩選、方案定制等，不要找一線主播，各種小主播廣撒網(wǎng)，完全可以以量取勝！
3、慢慢包裝一個小網(wǎng)紅，然后靠這個網(wǎng)紅去給各種商家賣貨，但這個路子成功周期太長，但卻是個未來的方向，畢竟分散和去中化的流量分發(fā)模式，會造成無數(shù)個被割裂的信息孤島，一個幾十萬粉絲的小網(wǎng)紅，運營的好的話，吸金能力不亞于縣歌舞團的當家明星！
4、其實，我真正的建議是這個，我覺得大多數(shù)人應(yīng)該去干一個電商公司。這是個真正可以在未來數(shù)十年，一直賺錢的模式。直播只是電商特定階段的特定產(chǎn)物，直播也許會涼，便電商可不會涼！每一個流量分發(fā)模式的變遷，都會造就一幫巨富！從淘寶到天貓、從團購的拼團、從微商到分銷、從搜索到直播……幾乎每次技術(shù)變遷都帶來紅利！但只有真正的基于電商、基于供應(yīng)鏈的公司，才能在每次重大變遷中活下來！
要想做好直播帶貨，就必須有三個放得開
1、思想放得開，從董事長到營業(yè)員，中年油膩大叔，年輕柜姐帥哥，可以起來登臺
2、思維放得開，沒有什么顧慮，什么平臺都可以合作，友商也可以合作
3、商品放得開，不是要賣多少手機，而是要賣多少社會上的商品
運營商得搞明白，直播帶貨的意義是什么？
1、直播帶貨不僅僅是為了直播，也不僅僅是為了帶貨，是為了為新時代新業(yè)務(wù)開路
2、直播是要聲勢的，517是電信日，得喊出來，讓全社會聽到看到關(guān)注到
3、直播帶貨是運營商自己的視頻平臺絕佳的推廣機會，再不搞，就沒機會了
4、直播帶貨至少可以宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)，特別是5G，讓用戶體驗到
直播帶貨不用考慮什么？
1、進入直播間的客戶要留下？
2、進入直播平臺的客戶要留存？
3、一件沒賣出去怎么辦？
直播帶貨要考慮什么？
1、設(shè)計好每一個關(guān)鍵細節(jié)和場景
2、商品的質(zhì)量要絕對保證，不可出任何的問題
3、下單、支付、物流千萬不要掉鏈子
4、金口玉言，出錯也得認，故意出錯，也可以
直播帶貨怎么聚攬人氣？
1、商品物美價廉或者稀缺
2、有明星臉當招牌
3、有買有送，大禮伺候
4、算法推薦下的資源傾斜
5、有個朗朗上口的名字
直播帶貨怎么玩？
1、限時限量限購，不搶購不賣貨。
2、登臺不能念稿子，放松。
3、寶寶，買他！
4、如果你真用過就更好了
5、給用戶下單的時間
直播帶貨要達到的營銷效果
1、認識了你，并接受你的人設(shè)
2、用戶主動幫你在分享
3、你看起來不是在演戲
4、一次比一次更多的參與
一、直播帶貨開場白
開場3分鐘，要不斷地歡迎新朋友進直播間，感謝他們的關(guān)注，最好說出他的名字，并不斷的重復(fù)，今天就是要送福利給大家(注意微笑、歡迎、贊美)
(如是自己要好的朋友，或者重要的客戶，可以簡單介紹一下，比如XX公司的XX總，讓粉絲有被重視的感覺，也讓其他人知道，進來的人都是比較厲害的)···
各位直播間的朋友們，喜歡我的請點個關(guān)注哦!···
今天是我第一次直播，為了感謝大家對我首秀的支持，今天直播的主題是···
所以今天直播間會陸續(xù)送出一些大禮給大家哦!今天的禮物有······還有抽獎和秒殺呢!···
歡迎XX進入我的直播間，進直播間請點一下關(guān)注···
二、直播腳本
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直播主題 |
直播這樣玩， |
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主播 |
陳真獅兄 |
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主播介紹 |
中國功夫館有限公司 （香港），國家二級心咨詢師 ，企業(yè)公司賦能變現(xiàn)專家 |
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內(nèi)容提綱 |
直播開場話語 |
產(chǎn)品樣式及特色，功能，好處 |
收Q方案 |
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1 |
引流產(chǎn)品 |
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2 |
爆款產(chǎn)品 |
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3 |
利潤產(chǎn)品 |
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4 |
特設(shè)產(chǎn)品 |
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5 |
影子產(chǎn)品 |
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現(xiàn)場互動 |
招呼詞 |
打數(shù)字或文字 |
關(guān)注 點贊 下單 |
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1 |
關(guān)心 借力 暖場 |
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2 |
給價值 給驚奇 |
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活動方案 |
產(chǎn)品價值 |
個人價值 |
團隊價值 |
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1 |
爆品 優(yōu)價 限量 限時 |
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2 |
額外驚 |
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3 |
超值享受 |
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4 |
預(yù)告下場直播亮點，引起重視！ |
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1、引導(dǎo)關(guān)注技巧
首先需要熟記一些常規(guī)引導(dǎo)臺詞。
比如“關(guān)注主播不迷路”，“剛進來的小伙伴沒有關(guān)注主播的點上面‘點亮我’點亮關(guān)注”等，主播要將這些引導(dǎo)臺詞隨時掛在嘴邊，幾秒鐘說一次。
因為在直播的時候隨時都會有人進入直播間，我們不能放棄任何一個讓粉絲關(guān)注賬號的機會。
即使是一些大主播，他們也會隨時說這類引導(dǎo)關(guān)注的臺詞話術(shù)。有時候主播在講解產(chǎn)品，忘記了或者沒有時間做這個引導(dǎo)動作，助理可在旁邊偶爾提醒。
這些常規(guī)的直播互動技巧、引導(dǎo)話術(shù)，主播要不斷重復(fù)地說，提醒粉絲關(guān)注。
這樣沒有關(guān)注的人關(guān)注主播后，就會收到我們的直播預(yù)告，第一時間關(guān)注直播間。
其次，可通過關(guān)注截圖抽獎 的方式進行引導(dǎo)。為什么要關(guān)注截圖抽獎?因為只有關(guān)注主播后才有截圖中獎的可能，最后不僅將獎品送出去了，同時也引導(dǎo)了粉絲關(guān)注。
一般直播間抽獎，常規(guī)做法是在公屏里面扣 “666”或者在公屏里扣一個主播提出的特定“暗號”，然后截圖，截圖截到的賬號名即代表中獎?wù)摺?/span>
不管是在直播間送福利，還是抽獎，主播做的任何動作都必須對直播間流量以及轉(zhuǎn)化有價值并起到促進作用。
最后，通過“關(guān)注私聊領(lǐng)禮品”進行引導(dǎo)。粉絲點關(guān)注之后，私信給主播并將收貨地址發(fā)給主播，即可獲得一些禮品。
這個技巧既能引導(dǎo)粉絲關(guān)注，又能在直播間里進行互動，通過私聊與粉絲建立更強的情感連接。
為了證明真實性，主播可以用手機把上一場直播給大家送的禮品進行截圖，并展示給直播間的粉絲。
2、直播互動技巧
直播互動技巧可以說直接影響直播間人氣和最終轉(zhuǎn)化率。直播互動技巧可言直接影響直播間的氛圍和人氣。只有直播間有人氣，才會有趣味，有趣味，游客才會停留。而粉絲在直播間進行停留，我們才有機會進行后續(xù)的成交轉(zhuǎn)化。
直播互動技巧大家可以從以下幾個方面去著手：
積極回答問題
1、產(chǎn)品問題要及時回答，如果來不及，截圖保存稍后回答;
2、回答問題要有耐心，不要看不起粉絲，鄙視提問者;
3、當然對于一些騷擾和流氓問題，可以選擇性過濾;
連麥
連麥是直播間互動的有效技巧之一，特別和鐵桿粉絲連麥，可以調(diào)動粉絲的積極性。粉絲會幫助你塑造權(quán)威和專業(yè)度，會增加你直播間粉絲的活躍性。另外兩個人連麥以后，還可以表演劇本，促進產(chǎn)品銷售。
向粉絲提問
除了及時回答粉絲提出的問題，我們也可以向粉絲提問來提升互動率，也是一種不錯的直播互動技巧。
問問題的時候盡量避開開放性的問題，多問一些封閉性的問題，給大家來舉兩個例子：
1.大家覺得橘色大衣好看還是黃色大衣好看?
2.各位寶寶想要這件衣服嗎?想要的可以扣1。
3、賣貨成交技巧
技巧一：限時限量秒殺
比如，在直播間對觀眾進行價格引導(dǎo)，平時這款產(chǎn)品是多少錢，當下在直播間買，領(lǐng)完優(yōu)惠券之后又是多少錢。產(chǎn)品只有多少錢，幾分鐘搶購，限時限量，售完即止。
技巧二：競品性價比對比
在直播間成交時，不要一味地說產(chǎn)品有多好多便宜，可以通過和其他平臺的的價格進行對比說明。
直播間賣貨，粉絲對價格非常敏感。不管是賣美妝、服裝，還是各種日用品，大部分是剛需產(chǎn)品，淘寶、天貓、京東、拼多多上都有很多。
而主播除了介紹產(chǎn)品的成分、使用效果等，還要通過競品、性價比對比體現(xiàn)價格優(yōu)勢。
直播之前可以準備一些素材，比如同款產(chǎn)品或者是同一個廠家不同品牌的產(chǎn)品，在天貓、京東上的價格是多少。
截圖保存，在直播間展示給用戶看，或者直接在天貓找同款，讓用戶更直觀地看到價格對比。
技巧三：討價還價
討價還價分兩種，一種是主播與粉絲討價還價，主播可以詢問粉絲，覺得這個產(chǎn)品賣多少才合適?最低價賣多少錢?這個產(chǎn)品值不值?
這樣可以引起粉絲在評論區(qū)討論，當然主播要預(yù)先設(shè)置好可以給粉絲的最大福利價是多少。
另一種是主播跟場控或老板討價還價。場控和老板可以不出鏡，在直播間旁邊用聲音出鏡即可。
比如某個產(chǎn)品，主播可以這樣跟老板說：“你看粉絲這么熱情，今天的粉絲都非常信任我們，也非常希望老板能夠多給一點福利。這個產(chǎn)品我們再多送十件行不行，如果行的話，我們就讓客服上鏈接。”
老板也許會說“不行，上得越多我虧得越多。”
這個時候有的主播會跟老板吵起來，看起來像是真的吵，實際上大多都是假吵，主要是為了營造主播給粉絲多爭取福利而與老板吵架的氛圍，這樣有利于達成更多的成交。粉絲也會覺得買到了自己喜歡的東西，還很實惠。
技巧四：營造搶購氛圍
在做秒殺的時候，需要主播、助理、場控，在直播間用小號共同配合營造搶購氛圍。
首先主播要講清楚，我們這個產(chǎn)品大家只能搶購，限時限量，本場直播賣完即止。而且是成本價出單，老板不賺錢等，這樣做有利于用戶一起下單搶購。
很多時候，直播帶貨不是一蹴而就的，需要一個循序漸進的過程，讓用戶從陌生——熟悉——信任——購買的過程，而直播互動技巧在中間起到關(guān)鍵作用。 除了可以多實踐，也可以多去同行的直播間刷一刷，特別是頭部直播主播，先模仿再創(chuàng)新，先學(xué)習(xí)再實踐，孰能生巧。
直播違規(guī)詞直播不能說
快手部分敏感詞
國家秘密
破壞民族統(tǒng)一，破壞社會，煽動，歧視的詞
色情: 動作，偷/拍，語音文字，大尺度動作，性暗示，暴露著裝，敏感部位
毒/品，賭博
自/殺，自/虐，自/殘
違法
感官不適
炒作，宣揚炫富，拜金，不良風(fēng)氣
主播黑名單
宰殺，虐待動物
斗毆，打斗，約架，挑釁詞
紋身
賭博，貸款，欺詐
醫(yī)美整形
假冒偽劣
黑社會，社會屬性的詞
冒充，抹黑，模仿，辱罵公職人員，干預(yù)執(zhí)法，違反社會
靈異鬼神，墓地，喪事
第三方
隱私，偷拍，跟蹤，姓名，住址，電話，微信，聊天記錄，財政，郵箱，私人糾紛，私人八卦授權(quán)除外
低俗，暴力語言
侮辱性言語，誹謗，詛咒，恐嚇，威脅快手用戶的詞
誘導(dǎo)打賞的詞
重金，錢
關(guān)于賣貨:
實體包郵，代發(fā)，折扣，價格，非法藥業(yè)，醫(yī)療器械一件實體，包郵，代發(fā)，保健類，違法產(chǎn)品，減肥類等
與“最”相關(guān)
最、最佳、最具、最愛、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高檔、最奢侈、最低、最低級、最低價、最強大、最便宜、時尚最低價、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進、最先進科學(xué)、最先進加工工藝、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科學(xué)
與“一”有關(guān)
第一、中國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、獨一無二、全國第一、一流、僅此一次(一款)、最后一波、全國X大品牌之一
與“級/極”有關(guān)
國家級、國家級產(chǎn)品、全球級、宇宙級、世界級、頂級(頂尖/尖端)、頂級工藝、頂級享受、極品、極佳(絕佳/絕對)、終極、極致
與品牌有關(guān)
大牌、金牌、名牌、王牌、領(lǐng)袖品牌、世界領(lǐng)先、(遙遙)領(lǐng)先、領(lǐng)導(dǎo)者、締造者、創(chuàng)領(lǐng)品牌、領(lǐng)先上市、巨星、著名、掌門人、至尊、巔峰、奢侈、資深、領(lǐng)袖、之王、王者、冠軍
與虛假有關(guān)
史無前例、前無古人、永久、萬能、祖?zhèn)?、特效、無敵、純天然、超賺
權(quán)威
老字號、中國馳名商標、特供、專供、專家推薦、國家免檢、質(zhì)量免檢、無需國家質(zhì)量檢測、免抽檢、國家XX領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國家XX機關(guān)推薦國旗、國徽、人民幣等一切代表國家形象的圖案及字樣
中獎
點擊領(lǐng)獎、恭喜獲獎、全民免單、點擊有驚喜、點擊獲取、點擊轉(zhuǎn)身、點擊試穿、點擊翻身、領(lǐng)獎品
秒殺、搶爆、在不搶就沒啦、不會再便宜、沒有他就XX、萬人瘋搶、錯過就沒機會、全民瘋搶搶購、賣搶瘋了
一、極限詞的替換與極限用語禁用整理
【國家級、世界級、最高級、頂級】
國家級、世界級、最高級、頂級、頂尖、最高級、最高檔;更世界領(lǐng)先——遙遙領(lǐng)先、一馬當先
國家示范、全國領(lǐng)先、行業(yè)頂尖、行業(yè)領(lǐng)先、領(lǐng)銜、問鼎、開創(chuàng)之舉——空白(直接刪掉);填補國內(nèi)空白——空白 (直接刪除)[2]
【第一、唯一、首個】
第一、唯一、首個——先進、前衛(wèi)、進步、率先;推薦首選——優(yōu)選、優(yōu)質(zhì);首家、獨家——全力、致力、全新;第一人、首席——負責(zé)人;獨一無二、獨家、絕無僅有、前無古人——少有、少見、不多;一次——快速;100% 百分百——高;零、0——低;史上——較為、不錯;非常一流——優(yōu)異
【金牌、名牌】
金牌、名牌——品牌
王牌、銷量冠軍、第一(NO.1Top1)——領(lǐng)先、先進;領(lǐng)袖品牌、領(lǐng)導(dǎo)品牌——專業(yè)品牌、優(yōu)質(zhì)品牌、先進品牌;頂級、頂尖、泰斗、金標、金牌——先進、進步、知名、有名;馳名尖端——高端
【最，全、精、永久】
最——較、比
終極——先進、優(yōu)選;極致——空白(直接刪掉); 萬能——全能、多能;決對、徹底——有效;完全、極佳——有效;全解決、全方位、全面——空白(直接刪掉);全面改善——高效;精確、準確、精準——有效、正確;優(yōu)秀——先進、優(yōu)質(zhì)、杰出、出色、卓越、優(yōu)越;完美——好;永久——長久、悠久、長期、很久;永不反彈、永久、立竿見影、承諾——空白(直接刪掉);認可——承認
以上就是100唯爾(100vr.com)小編為您介紹的關(guān)于直播的知識技巧了，學(xué)習(xí)以上的【直播觀察】網(wǎng)紅帶貨技能培訓(xùn) | 直播互動技巧、直播互動話術(shù)、賣貨成交技巧知識，對于直播的幫助都是非常大的，這也是新手學(xué)習(xí)信息技術(shù)所需要注意的地方。如果使用100唯爾還有什么問題可以點擊右側(cè)人工服務(wù)，我們會有專業(yè)的人士來為您解答。
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