如何對銷售經理進行考核
對銷售經理的管理和考核，最通常的弊病是重結果不重過程。很多公司對地區(qū)經理的管理方法就是那種年底我就問你要結果，至于你要怎么干，我不管。這種只重結果不重過程的管理方法會造成很多失控的現象，有很多企業(yè)出現過這樣的情況：業(yè)務員黑天摸地、銷售經理花天酒地、廣告鋪天蓋地……
第二個常見的弊病，是對銷售經理的指標體系設計不合理。很多公司的考核體系中，過多的偏重于銷售計劃完成率，而對其他的指標，不夠重視。
比如說，對營銷經理手下的業(yè)務員的能力不考核的話，最后導致的結果就會很嚴重:
1、好多銷售經理都認為，這個客戶是我的，不愿意讓營銷員來接，他親自接，經理變成了一個大業(yè)務員。漸漸地，營銷人員就沒有營銷感覺了，成為內勤人員的角色，經理做業(yè)務，營銷員只管開開單，送送貨，最后造成營銷整體隊伍的癱瘓。
2、造成人員的巨大浪費。經理變成了一個大業(yè)務員，下面的人呢，肯定都沒有發(fā)揮應該發(fā)揮的能力，所以下面人員的工資全都浪費掉了。
3、營銷隊伍沒帶起來，經理一旦跳槽，這個市場就出現了空白點，所有的客戶全被帶走了。
考核銷售經理的五項指標
對銷售的考核，首先要有準確的定位，即考核的對象是誰？因為銷售經理和銷售人員的考核是不一樣的。今天我們講的是銷售經理的考核。
第一個方面，設計一套考核的指標體系。僅從業(yè)績去考核營銷經理，顯然有失偏頗。這里設計的指標體系，主要包括以下五個指標，五項相加，總分數為100分。
第一項指標，銷售計劃完成率（40分）。
指銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例，也就是他的實際銷售收入與目標相除，得到的一個評估標準。
也就是說,如果營銷經理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項指標考核的滿分40分；如果他完成的銷售額超過計劃一半以上，則可以得到60分；但如果他實際銷售額達不到目標額的60%，那這一項的考評分他只能是0分。
第二項指標,考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分）。
營銷經理作為經理，他的重要任務是要帶隊伍，因此必須考核其領導手下的業(yè)務員去實現銷售的能力。有些營銷經理為了完成業(yè)績，整天自己做業(yè)務，不管業(yè)務員，但這只表明他是一個優(yōu)秀的業(yè)務員，不能說他是個稱職的經理。
這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率，參考分值是20分。具體來說，他的銷售人員達標人數達到90％以上，就可以得到20分。我們不要求銷售經理手下的銷售人員100％全是合格的，只要90％合格就很不錯了，另外不合格的10％淘汰換血。如果90%以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，說明這樣的經理領導能力太差，只能做業(yè)務員不能帶隊伍。
第三個指標，銷售費用使用率（20分）。
所謂的銷售費用使用率，就是公司給他的規(guī)定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他節(jié)省了銷售費用，分值就高；如果費用超額，分值就低了。
第四個指標，信息系統(tǒng)管理（15分）。
這個信息系統(tǒng)管理，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反饋、服務信息的反饋等等。作為一個優(yōu)秀的銷售經理，銷售是一方面的職責，另一方面，他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關鍵的是，如果營銷經理從不在信息系統(tǒng)上下功夫，公司對地區(qū)客戶就沒有任何了解，非常容易出現業(yè)務員和經理辭職，帶走大批客戶的情況。
第五個指標，工作態(tài)度（5分）。
即銷售經理本人的態(tài)度，如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業(yè)文化等等，這是一個綜合的軟性的指標。
這個指標體系的設計思想，是把營銷經理的銷售業(yè)績指標跟他的市場運作的管理結合起來，通過指標體系的完善設計，來引導他的行為。
考核銷售經理的三力理論
對于銷售經理，我提倡三力結合，一個是壓力，另一個是動力，最后一個是引力。就是在考核的過程當中，實現這三力的結合，把壓力減少，然后擴大動力和吸引力。
吸引力就是提高企業(yè)的文化和企業(yè)的愿景對他的感召力。動力，就是他個人生涯的一種實現。公司為你規(guī)劃：你做到一個什么樣的目標，就可以得到什么樣的獎勵，如年薪加多少啦，房子、汽車如何解決啦……，在完成業(yè)績的同時，個人的能力如何得到系統(tǒng)提高，如管理技能、領導藝術，三年之后會達到什么水平，五年以后能達到什么層次，這就對經理們形成一種動力。
我覺得在銷售經理的實際考核當中，動力應該占到60％。壓力和引力各占20％。
現在呢，很多企業(yè)把壓力放在了60％，用工資和資金來壓員工，這樣的話，就讓很多的員工感覺到，你是在剝削我。拿到獎金的時候，內心還是感覺自己應該拿得更多，造成內心的不平衡，既而出現一些行為上的失衡，比如說跳槽、搗亂、匯報虛假信息、炒單等等。
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